为培养员工服务意识，提升企业服务质量，维护企业形象，2023年6月四川雅茶集团茶业（贸易）有限公司组织开展商务礼仪培训，聘请资深礼仪培训老师林玲主讲，参与此次培训的职工共计60余人。

开班仪式上，公司常务副总吴茜要求，一是严明纪律，强化管理，确保培训工作取得实效；二是学以致用、学用结合，确保学习培训取得实效；三是通过学习不断提升服务质量，树立公司良好形象。

开班仪式后，林玲老师围绕“服务”这个核心，分别从微笑服务、服务仪态、待人接物、情景对话、突发事件等几个方面详细讲解，并采取理论+实践的方式，通过理论教学，现场示范，构造现实情境等方式与学员互动体验，让职工进一步认识了商务礼仪在日常工作中的重要性及了解到自身的不足。

通过此次培训，不仅使员工充分认识到了服务的重要性，也掌握了专业、正确的、到位的接待技巧，有利于职工职业素养的塑造，更能以规范优质的服务礼仪和个人魅力展现公司良好的社会形象。